Namen politike zasebnosti je seznanitev kupcev, potencialnih kupcev ali obiskovalcev spletne strani nuvera.si z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani ponudnika Svetovalne in marketinške storitve, Mikela Veren s.p. (v nadaljevanju: Nuvera/ponudnik).
Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki
Podatki o upravljavcu:
- Svetovalne in marketinške storitve, Mikela Veren s.p.
- Senožeti 74M, 1262 Dol pri Ljubljani
- Davčna številka: SI97222950; podjetje ni davčni zavezanec
- Matična številka: 9390758000
- E-pošta: info@nuvera.si
Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti, v kolikor niso za posamezne primere potrebne dodatne oblike privolitve.
Posredovanje uporabnikovih osebnih podatkov ponudniku je v določenih primerih nujno, da lahko obdelovalec kot ponudnik izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do uporabnika. Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22; v nadaljevanju tudi ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 130/22, v nadaljevanju tudi ZEKom-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR).
V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu – Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (IP-RS):
Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
Spletna stran: www.ip-rs.si
OSEBNI PODATKI
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira kot posameznika: vaše ime, priimek, elektronski ali navadni naslov ipd.
Za potrebe poslovanja Nuvera zbira naslednje uporabnikove podatke:
– osnovni kontaktni podatki (ime in priimek, telefonska številka, e-naslov);
– podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe in dostavo kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.);
– podatki o uporabi naših spletnih strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili).
Za namene neposrednega trženja Nuvera osebne podatke obdeluje izključno na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadar koli podate ali umaknete brez negativnih posledic.
Privolitev za prejemanje novic ali obvestil ni pogoj za nakup blaga ali storitev.
Vsako elektronsko sporočilo vsebuje jasno možnost “Odjavi se”, ki omogoča enostaven in takojšen preklic soglasja.
V primeru, da Nuvera izvaja trženje na podlagi zakonitega interesa (npr. obstoječe stranke), se to izvaja le v skladu z ZEKom-2 in posameznik ima vedno pravico ugovarjati takšni obdelavi.
Nuvera lahko tako občasno uporablja osnovno segmentacijo uporabnikov za prilagoditev tržnih sporočil (npr. glede na prejšnje nakupe ali izražen interes). Takšno profiliranje ne vključuje avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne učinke za posameznika.
Posameznik lahko kadar koli ugovarja takšnemu profiliranju ali zahteva ročno obravnavo zahteve, in sicer z obvestilom na info@nuvera.si.
O možnosti preklica soglasja za izvedbo neposrednega trženja prek elektronske pošte boste vsakem elektronskem sporočilu ustrezno obveščeni.
Ponudnik bo vašo željo po preklicu upošteval in najkasneje v 15 dneh dosledno uredil preklic soglasja za namen neposrednega trženja prek dotičnega oziroma vseh oglaševalskih kanalov ter vas o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestil. Pri tem ne trpite nobenih stroškov. Ponudnik vam zagotavlja tudi vse ostale pravice skladno z veljavno zakonodajo, ki je opredeljena v nadaljevanju.
Ponudnik ne zbira in ne obdeluje vaših osebnih podatkov, razen kadar mu vi to omogočite oz. v to privolite, tj. ob naročilu izdelkov ali storitev, ko se naročite na prejemanje e-novice, sodelujete v nagradni igri itd., ali kadar za zbiranje osebnih podatkov obstaja zakonska podlaga ali ima ponudnik za obdelavo zakonit interes.
Ponudnik zbira in obdeluje vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:
- zakon in pogodbeni odnosi,
- privolitev posameznika,
- zakoniti interes.
Neposredno trženje in privolitev
Za pošiljanje elektronskih sporočil (npr. e-novice, promocije, posebne ponudbe) Nuvera pridobi posebno privolitev posameznika.
Soglasje za neposredno trženje je prostovoljno, konkretno, informirano in nedvoumno ter ni pogoj za nakup izdelkov ali uporabo storitev.
Uporabnik lahko svojo privolitev kadarkoli brezplačno prekliče – s klikom na povezavo »Odjava« v prejetem e-sporočilu ali s pisnim obvestilom na e-poštni naslov info@nuvera.si.
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila opravljena pred preklicem.
OBDELAVA NA PODLAGI ZAKONA IN POGODBENIH ODNOSOV
V primeru, ko je zagotovitev osebnih podatkov pogodbena obveznost, obveznost, ki je potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe s ponudnikom, ali zakonska obveznost, morate zagotoviti osebne podatke; v primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, s ponudnikom ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam ponudnik ne more izvesti storitev oziroma dobaviti produktov po pogodbi, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe.
Namen obdelave
Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov:
– komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
– sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;
– tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte in SMS sporočil);
– za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;
– za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani;
Profiliranje
Nuvera lahko izvaja osnovno segmentacijo uporabnikov (npr. glede na pretekle nakupe ali izražen interes), da bi zagotovil bolj ustrezno komunikacijo in ponudbe.
Takšno profiliranje ne vključuje avtomatiziranega sprejemanja odločitev, ki bi imelo pravne učinke za posameznika ali bi ga bistveno vplivalo.
Vsak uporabnik ima pravico, da kadar koli ugovarja profiliranju ali zahteva človeško posredovanje.
Prenos osebnih podatkov v tretje države
Nuvera osebnih podatkov ne prenaša v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP).
Če bi v prihodnosti prišlo do prenosa v tretje države, bo Nuvera zagotovila vse potrebne zaščitne ukrepe skladno z členi 44–49 GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule, odločbe o ustreznosti varstva podatkov) in o tem predhodno obvestil posameznike.
SHRANJEVANJE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik bo hranil vaše osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in nadalje obdelovani. Tiste osebne podatke, ki jih ponudnik obdeluje na podlagi zakona, ponudnik hrani za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Osnovne osebne podatke hranimo več čas, dokler imate status našega registriranega uporabnika na naših spletnih straneh. Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve z vaše strani. Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje.
Podatke, ki si potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med vami in nami, hranimo še 5 let od izpolnitve pogodbe (dobave blaga).
Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma ji pripisati vam.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov
Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven podjetja ponudnika) razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so:
– ponudniki storitev marketinga;
– ponudniki programerskih rešitev;
– dostavne službe.
Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru naših navodil in osebnih podatkov ne smejo obdelovati za lastne namene. Zavezani so, skupaj s svojimi zaposlenimi, k varovanju zaupnosti vaših osebnih podatkov.
Pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – to so članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein).
Če se odločite, da vaših podatkov ponudniku ne boste posredovali, potem do nekaterih mest oziroma funkcij na spletni strani ne boste mogli dostopati. Posamezniki, ki se želite odjaviti iz e-novic, nam to sporočite na e-naslov info@nuvera.si. Če se spremenijo vaši osebni podatki (poštna številka, e-naslov, fizični naslov, telefonska številka), vas prosimo, da nas o spremembah obvestite na e-naslov info@nuvera.si.
PRAVICE POSAMEZNIKA O OBDELAVI PODATKOV
V povezavi z vašimi osebnimi podatki imate številne pravice. Te vključujejo pravico do dostopa, pregleda, izbrisa in omejitve obdelave, prenosa, ugovora in pritožbe.
Od nas lahko kadarkoli zahtevate:
- pravico do pozabe – v kolikor posameznik ne želi več, da se njegovi osebni podatki, ki jih hrani in obdeluje obdelovalec obdelujejo in ob pogoju, da ni zakonitih razlogov za njihovo nadaljnjo hrambo, lahko od obdelovalca kadarkoli zahteva, da se njegovi podatki zbrišejo,
- pravica vedeti, kako dolgo se hranijo osebni podatki,
- pravica zahtevati popravek, izbris ali vložiti pritožbo,
- pravica do prenosljivosti – posameznik lahko, v kolikor to želi, od obdelovalca zahteva, da mu zagotovi osebne podatke v zvezi z njim, ki jih je posredoval upravljalcu, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki,
- pravica do pravnega sredstva in sankcije – posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, pa tudi pravico do pravnih sredstev zoper odločitev nadzornega organa ali v primeru neukrepanja nadzornega organa, pravico do odškodnine in odgovornosti,
- pravica ne biti podvržen ukrepom, ki izhajajo zgolj iz profiliranja, analize ali predvidevanj z uporabo avtomiziranih sredstev obdelave,
- pravica do umika soglasja – posameznik ima pravico do umika soglasja za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, posebej v primeru neposrednega trženja.
Postopek uveljavljanja pravic
Uporabnik je seznanjen, da lahko vse zgoraj navedene zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovi v pisni obliki na upravljalca, in sicer na elektronski naslov info@nuvera.si.
Uporabnik je seznanjen, da lahko ponudnik za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki od uporabnika zahteva dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrne le v primeru, da dokaže, da uporabnika ne more zanesljivo identificirati.
Uporabnik je seznanjen, da mora ponudnik na uporabnikovo zahtevo, s katero uveljavlja svoje pravice v zvezi z zgoraj navedenimi osebnimi podatki, odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.
Ponudnik osebne podatke uporabnika hrani do preklica soglasja za hranjenje in obdelavo podatkov uporabnika. Uporabnik lahko prekliče soglasje za prejemanje elektronskih sporočil (kar stori s pisno zahtevo ponudniku na elektronski naslov info@nuvera.si ali se odjavi s klikom na povezavo “Odjava” na dnu promocijskih elektronskih sporočil) ali zahteva, da podjetje njegove osebne podatke nemudoma učinkovito in trajno izbriše, tako da v celoti izbriše uporabnikov uporabniški profil pri ponudniku.
PIŠKOTKI
Piškotki so majhne datoteke z informacijami, ki se začasno shranijo na vaš računalnik ob obisku spletne strani. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni strani/trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.
Piškotki so sestavni del sodobnih spletnih strani in sami po sebi niso škodljivi, ne vsebujejo virusov ali kakšne drugačne zlonamerne kode. Piškotki upravljavcu spletne strani ne dajejo dostopa do računalnika in podatki, ki se zberejo na tak način preko piškotkov, ne vključujejo osebnih podatkov. Za potrebe naše spletne strani/trgovine uporabljamo SEJNE PIŠKOTKE. Ti so nujni za delovanje sistema za urejanje in prikaz vsebin ter poskrbijo za pravilen sprejem elektronskih sporočil in vsebin na spletni strani. Piškotki se izbrišejo, ko uporabnik odide s spletne strani.
Oglaševalski piškotki spremljajo posameznikovo uporabo spletne strani ponudnika, razen če se posameznik z uporabo piškotkov na strani ne strinja.
VRSTE PIŠKOTKOV
Piškotki in soglasje
Nuvera uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani ter za izboljšanje uporabniške izkušnje.
Preden se na vašo napravo namestijo kakršnikoli piškotki, ki niso nujni za delovanje spletne strani (npr. analitični, oglaševalski, funkcionalni), vas sistem pozove k izbiri nastavitev piškotkov.
Nujni piškotki se naložijo samodejno, ker so potrebni za delovanje spletne strani (npr. košarica, prijava v uporabniški račun).
Uporabnik lahko svoje nastavitve piškotkov kadarkoli spremeni s klikom na povezavo »Nastavitve piškotkov«, kjer lahko privolitev tudi prekliče.
Za upravljanje uporabljenih piškotkov in podobnih tehnologij (sledilni piksli, spletni svetilniki itd.) ter s tem povezanih soglasij uporabljamo orodje za soglasje “Real Cookie Banner”. Podrobnosti o delovanju orodja “Real Cookie Banner” so na voljo na spletni strani <a href=”https://devowl.io/rcb/data-processing/” rel=”noreferrer” target=”_blank”>https://devowl.io/rcb/data-processing/</a>.
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov v tem kontekstu so člen 6, odstavek 1, točka c) Splošne uredbe o varstvu podatkov in člen 6, odstavek 1, točka f) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Naš zakoniti interes je upravljanje uporabljenih piškotkov in podobnih tehnologij ter s tem povezanih soglasij.
Zagotavljanje osebnih podatkov ni niti pogodbeno zahtevano niti ni potrebno za sklenitev pogodbe. Osebnih podatkov niste dolžni posredovati. Če osebnih podatkov ne posredujete, ne bomo mogli upravljati vaših soglasij.
Nastavitve piškotkov lahko spremenite tukaj: Nastavitve piškotkov
OBJAVA SPREMEMB
Po preteku obdobja hrambe Nuvera redno izvaja postopke brisanja in anonimizacije osebnih podatkov. Vsi osebni podatki, za katere ni več pravne podlage za hrambo, se trajno izbrišejo ali anonimizirajo na način, da jih ni več mogoče povezati s posameznikom.
Če daljše obdobje hrambe določa zakon (npr. davčna ali računovodska zakonodaja), se podatki hranijo do izteka zakonskega roka.
Ta politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu.
Z uporabo spletnih strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti.
Nuvera trenutno nima imenovane pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov. Za vsa vprašanja glede obdelave osebnih podatkov se lahko obrnete na:
E-pošta: info@nuvera.si
O vseh bistvenih spremembah politike zasebnosti bomo uporabnike, ki so registrirani ali naročeni na naše e-novice, o tem obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani. Datum zadnje posodobitve bo vedno jasno naveden na dnu dokumenta.
Zadnja posodobitev Politike zasebnosti: 23.10.2025
Svetovalne in marketinške storitve, Mikela Veren s.p.
Ljubljana, 23.10.2025